Termos de uso e atendimento.
Estas condições organizam o uso do site e as etapas de diagnóstico, orçamento, execução, prazo e garantia dos serviços da GC Tech.
Última atualização: 16 de setembro de 2026.
1. Sobre o site
O site apresenta a GC Tech, marca de assistência técnica, infraestrutura e suporte com base em Rio Branco do Sul, Paraná. CNPJ: 34.259.817/0001-09. O conteúdo pode ser atualizado para refletir os serviços e condições atuais.
2. Diagnóstico e orçamento
O primeiro contato serve para entender o problema. Fotos, vídeos, modelo e descrição ajudam, mas não substituem a avaliação técnica quando ela for necessária. O diagnóstico não tem taxa. O orçamento é feito conforme o diagnóstico, as peças, o tempo e as condições do serviço. Não há tabela fixa publicada.
Nenhum reparo, troca de peça, instalação ou compra em nome do cliente começa sem a aprovação do orçamento e das condições aplicáveis. A aprovação pode ser registrada por mensagem ou na ordem de serviço.
3. Atendimento no local e deslocamento
Uma parte dos serviços pode ser realizada na residência ou empresa, mas isso depende do diagnóstico, da segurança, do acesso, das ferramentas, das peças e da natureza do reparo. Quando a bancada ou outro local for necessário, a GC Tech informa e combina o próximo passo.
O atendimento é prioritário em um raio de até 15 km, com foco em Rio Branco do Sul, Itaperuçu e Colombo. Quando o deslocamento superar 5 km, eventual taxa de deslocamento será informada antes do agendamento e dependerá da aprovação do cliente. A disponibilidade para cada endereço deve ser confirmada antes do agendamento.
4. Prazos
O prazo usual informado é de 1 hora a 5 dias, dependendo do serviço e da disponibilidade de peças. O limite comercial informado é de até 10 dias ou devolução, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis. O prazo pode depender de aprovação, acesso ao local, fornecimento de informações, peças de terceiros ou fatores fora do controle da GC Tech; qualquer mudança relevante deve ser comunicada.
5. Pagamento
O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, PIX ou boleto, conforme a modalidade combinada no orçamento ou na ordem de serviço.
6. Garantia
Os serviços realizados têm 90 dias de garantia, conforme o orçamento e a ordem de serviço, sem limitar as garantias legais aplicáveis. A garantia se refere ao serviço executado e não cobre, por exemplo, novos defeitos, mau uso, quedas, líquidos, alterações por terceiros, acessórios não fornecidos ou problemas diferentes do diagnóstico original, quando aplicável. A análise do caso é necessária antes de definir a solução.
7. Responsabilidades do cliente
Antes de entregar um equipamento, faça backup dos dados quando possível, remova senhas ou combine como o teste será realizado e informe defeitos, acessórios e limitações conhecidos. A GC Tech não deve receber senhas ou dados desnecessários pelo e-mail ou WhatsApp. O cliente deve fornecer acesso seguro ao local e aprovar as condições do serviço.
8. Equipamentos não retirados
Após a conclusão ou a comunicação de disponibilidade do equipamento, o cliente deverá combinar a retirada. Como prazo operacional, a GC Tech manterá o equipamento disponível por até 90 dias contados da comunicação, salvo acordo diferente registrado na ordem de serviço. A GC Tech fará tentativas de contato pelo canal informado pelo cliente.
O simples decurso desse prazo não transfere automaticamente a propriedade do equipamento para a GC Tech. Se o bem continuar não retirado, qualquer descarte, reciclagem, reaproveitamento ou outra destinação será feito somente conforme a legislação aplicável e, quando necessário, mediante autorização específica. O cliente deve manter seus dados de contato atualizados para receber as comunicações.
9. Conteúdo, links e alterações
Textos, identidade visual e código do site pertencem à GC Tech ou são usados conforme suas licenças. Links para WhatsApp, Instagram, Google e outros serviços levam a ambientes de terceiros, sujeitos às respectivas regras e políticas. Estes termos podem ser revisados quando houver mudança no negócio, nos serviços ou na legislação.
10. Contato
Para dúvidas, orçamento, garantia ou solicitação relacionada a estes termos, use o e-mail contato@gctech.pro ou o WhatsApp (41) 99537-2084.